Política de garantía

Política de Garantía

En KasueSauna, nos comprometemos a garantizar la máxima calidad y satisfacción del cliente con nuestros productos. Respaldamos la artesanía y la fiabilidad de nuestra sauna de vapor portátil, The KasueSauna, y ofrecemos una garantía completa de 2 años a partir de la fecha de compra. Lea atentamente la siguiente política de garantía para comprender sus derechos y responsabilidades.

Cobertura de la garantía: Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación y fallos técnicos de los siguientes componentes de KasueSauna.
Exclusiones de la garantía: La garantía quedará anulada si el cliente no sigue estrictamente el manual de instrucciones proporcionado con la KasueSauna. Es crucial leer y seguir a fondo el manual de instrucciones para asegurar un uso y mantenimiento adecuados. El incumplimiento de esto puede impedir que el cliente pueda hacer valer la garantía de 2 años.
La garantía también quedará anulada si cualquiera de los componentes antes mencionados se rompe o daña debido a un manejo incorrecto, uso inapropiado o el incumplimiento de la lectura y adhesión al manual de instrucciones completo.

Reclamaciones de garantía: Para realizar una reclamación de garantía, el cliente debe presentar una prueba de compra y notificar a KasueSauna dentro del período de garantía. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de serve@kasuesauna.com para iniciar el proceso de reclamación de garantía.
Si se determina que un componente cubierto tiene un defecto de fabricación o un fallo técnico, repararemos o reemplazaremos la pieza afectada, a nuestra discreción, sin cargo alguno.

Limitaciones: Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre los daños resultantes del desgaste normal, mal uso, daños accidentales, alteraciones, reparaciones no autorizadas o cualquier daño causado por factores fuera de nuestro control.
Nuestra garantía es intransferible y se aplica únicamente al comprador original de la KasueSauna.

Descargo de responsabilidad: KasueSauna no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar la KasueSauna, incluso si se advirtió de la posibilidad de tales daños.

Lo anterior también se aplica a todos nuestros productos Kasue.